“這都是社區(qū)去年完成的為民辦事清單。”3月22日，走進(jìn)霞浦縣松港街道東陽社區(qū)黨群服務(wù)中心，大門旁的展板上張貼的一張“民生實(shí)事臺賬”，上面密密麻麻地記錄著社區(qū)垃圾屋升級改造、解決群眾就醫(yī)難、安裝充電樁等大小事項(xiàng)?！斑@些事情雖然不大，但只要有利于社區(qū)居民，甭管事情多小、多雜，都要做實(shí)做好?！鄙鐓^(qū)黨總支書記韓華說。
“小區(qū)外車輛隨意亂停，嚴(yán)重影響我們出行，你們能幫助解決嗎？”不久前，社區(qū)接到翰林國際小區(qū)業(yè)主反映，稱小區(qū)外車輛占道現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅影響出行還存在極大安全隱患。
社區(qū)第一時間就組織工作人員并聯(lián)合交警部門、城市管理局、業(yè)委會、物業(yè)到現(xiàn)場多次勘察，經(jīng)多方協(xié)商后，在翰林國際區(qū)間道劃定停車線并設(shè)置隔離帶規(guī)范居民停車，同時，通過聯(lián)合交警部門進(jìn)行違停整治，鞏固治理成效，順利解決了社區(qū)車輛違?，F(xiàn)象。
“這幾年，社區(qū)為我們居民辦了不少好事。比如安裝遮雨棚和便民充電樁，要不是有社區(qū)人員幫忙爭取，我們電動車充電難問題不知道啥時候能解決?！闭勂鹕鐓^(qū)為群眾辦的實(shí)事，東泰華府小區(qū)居民老張稱贊道。
在東泰華府小區(qū)，之前僅地下車庫設(shè)置有少量充電點(diǎn)位。而隨著居民電動車數(shù)量的不斷增多，電動車充電難成為小區(qū)居民的頭疼事。
“小區(qū)內(nèi)沒有足夠多充電的地方，大部分居民只能將車擠在樓道，從樓上拉電線下來充電，日曬雨淋，極不安全，還給居民出入造成不便。”韓華說，為徹底解決小區(qū)電動車充電難的問題，東陽社區(qū)積極了解轄區(qū)居民群眾實(shí)際需求，與小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、居民代表充分溝通協(xié)商后，委托第三方機(jī)構(gòu)，經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)地勘察，最終在小區(qū)內(nèi)修建遮雨棚及200多個便民充電樁，有效解決了長期以來困擾居民的充電難問題。
“社區(qū)這次協(xié)調(diào)在小區(qū)安裝的遮雨棚和便民充電樁可算是解決了我們的一大難題，不僅雨天有地方停車，充電樁也方便智能，只要手機(jī)掃一掃，就能給電動車充電了！”家門口的便民充電樁，讓小區(qū)不少居民紛紛點(diǎn)贊。
在東陽社區(qū)，像這樣為群眾解決難事、煩心事的鏡頭每天都能出現(xiàn)。這一攬子暖心事的背后，離不開東陽社區(qū)每一位工作人員的日夜“操心”。
“以前，社區(qū)剛成立之初，居民與業(yè)委會、鄰里間矛盾較多，各種小問題層出不窮，‘亂象’頻生。只有把社區(qū)工作做好了，才能在政府與群眾之間架起一座連心橋?！表n華說。
為構(gòu)建和諧社區(qū)關(guān)系，近年來，東陽社區(qū)積極推進(jìn)智慧社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，將社區(qū)原有的5個大網(wǎng)格進(jìn)行拆分，按照“規(guī)模適度、無縫覆蓋、便于管理、方便群眾”的原則，重新將轄區(qū)網(wǎng)格劃分為1個一級網(wǎng)格，5個二級網(wǎng)格，31個三級網(wǎng)格，并聘請網(wǎng)格員常態(tài)化落實(shí)安全巡查、政策宣傳、活動開展等工作。
居民如有訴求，可通過轄區(qū)網(wǎng)格員、業(yè)委會或直接向社區(qū)進(jìn)行反饋，便有專門人員進(jìn)行跟進(jìn)、處置?，F(xiàn)如今，隨著社區(qū)治理水平的不斷提升，居民幸福感、安全感、滿意度也在不斷攀升，一件件及時解決的民生暖心事匯聚成了社區(qū)里的“小幸?！薄?/p>
“咱們社區(qū)是一個有溫度的社區(qū)?！边@是東陽社區(qū)居民的心聲，也是對社區(qū)工作者一心為民服務(wù)的工作肯定。
“今年，我們計劃在社區(qū)內(nèi)成立老人協(xié)會及長者食堂，讓老年群體感受到關(guān)心和愛護(hù)，并擬在轄區(qū)商圈建立‘暖蜂驛站’，為群眾、勞動者提供休息場所、應(yīng)急醫(yī)療救助、政策咨詢等服務(wù)，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣?！闭勂鸾衲甑墓ぷ饔媱潱n華信心滿滿。（閩東日報記者 吳枋宸）
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