“您好，這是我們的便民服務(wù)卡，上面有我們長橋村掛片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部還有村主干的聯(lián)系方式，以后您在生活中遇到任何問題，都可以直接給我們打電話咨詢或反映……”近日，屏南縣長橋鎮(zhèn)長橋村包村干部劉端翔在走村入戶時，村民包大姐詳細(xì)介紹“便民服務(wù)卡”。
日常生活中，經(jīng)常有村民遇到問題，由于沒有相關(guān)人員的聯(lián)系電話，不知道該向誰反映和咨詢，導(dǎo)致走了很多彎路。為打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一百米”，由“被動接單”向“主動上菜”轉(zhuǎn)變，長橋鎮(zhèn)從今年5月開始，制作3000張便民服務(wù)卡，結(jié)合入戶工作，陸續(xù)向各村村民發(fā)放。便民服務(wù)卡上印有掛片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村主干的姓名、電話號碼和“萬安古鎮(zhèn)”微信公眾號二維碼。只要村民遇到困難，都可以通過便民卡上的聯(lián)系電話第一時間向工作人員進(jìn)行“一對一”的咨詢，請求幫助協(xié)調(diào)和解決問題。
“有這個便民服務(wù)卡，真方便！以前遇到問題，我們要到村委會、鎮(zhèn)政府去當(dāng)面反映，現(xiàn)在我只要打打電話，就有人來對接解決問題，還節(jié)省了我們到鎮(zhèn)里的車費和時間……”柏源村村民老蘇高興地說。
據(jù)了解，自發(fā)放“便民服務(wù)卡”以來，長橋鎮(zhèn)工作人員已接受政策法規(guī)、辦卡辦證、田地糾紛等各類咨詢70余人次，幫助群眾解決實際問題和困難20余件。（閩東日報記者 葉陳芬 通訊員 黃叢文）
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