寧德市公安打造“一站式”綜合窗口
試運(yùn)行一個(gè)月辦理業(yè)務(wù)量達(dá)5000多筆
7月3日，正是七月的第一個(gè)周一，寧德市政務(wù)服務(wù)大廳公安綜合窗口前人頭攢動(dòng)，前來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。
過去，因公安機(jī)關(guān)不同警種業(yè)務(wù)窗口分散，群眾辦事往往要來回奔波，造成諸多不便。針對(duì)這一情況，寧德市公安局打破警種壁壘和局限，在寧德市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立公安綜合窗口并于今年6月1日開始試運(yùn)行，由原有的出入境窗口整合為現(xiàn)有的治安、戶政、交警、出入境的“一窗通辦，集成服務(wù)”窗口，打破了各警種間的壁壘，解決了群眾在各個(gè)市政服務(wù)中心之間往返辦證的問題，最大程度地為群眾辦實(shí)事辦好事?，F(xiàn)有25個(gè)受理前臺(tái)綜合受理244項(xiàng)公安類業(yè)務(wù)，其中治安業(yè)務(wù)102項(xiàng)，戶政業(yè)務(wù)75項(xiàng)，交警業(yè)務(wù)24項(xiàng)，出入境業(yè)務(wù)44項(xiàng)，均已上墻公示。
走近綜合窗口，映入眼簾的是兩塊展板，展板上展示了公安高頻服務(wù)事項(xiàng)，群眾通過掃描上面的二維碼，即可自助辦理云端業(yè)務(wù)，為初次前來辦理業(yè)務(wù)的市民提供詳細(xì)指導(dǎo)。
在窗口的自助區(qū)域，一排自助設(shè)備吸引了記者的注意。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，這些機(jī)器分別是e政務(wù)便民服務(wù)一體機(jī)，群眾可以在機(jī)子上自主開具臨時(shí)身份證明；出入境記錄查詢機(jī)，群眾可以在機(jī)子上自助打印自己的出入境記錄；港澳簽注自助機(jī)；出入境自助填表機(jī)，群眾通過填寫個(gè)人信息可以大大縮短受理時(shí)間。
記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，窗口式照相機(jī)人氣極高。據(jù)了解，作為綜合窗口的亮點(diǎn)，窗口式照相機(jī)滿足了多警種業(yè)務(wù)證件照片拍攝及打印的需求。該設(shè)備集調(diào)光、坐姿檢測(cè)、人像采集、照片處理、智能語音、文字提示于一體，占地面積小，民警操作電腦拍照軟件進(jìn)行證件照片拍攝。拍攝時(shí)，鏡頭可自動(dòng)識(shí)別群眾眼睛位置調(diào)整相機(jī)高度，所以十分方便老人和小孩使用，民警選擇一張最優(yōu)照片后，系統(tǒng)可根據(jù)群眾辦理業(yè)務(wù)類型自動(dòng)生成多個(gè)警種照片，解決了之前群眾辦多個(gè)業(yè)務(wù)要多次拍照的問題?！坝辛诉@個(gè)窗口式照相機(jī)，一鍵成片，效率高，照片還好看！體驗(yàn)感很好！”拿到照片的周女士滿意地說道。隨后她僅用10多分鐘就辦理了駕駛證換證和戶籍業(yè)務(wù)。
近年來，寧德市公安局持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革和創(chuàng)建公安服務(wù)示范窗口目標(biāo)，通過科學(xué)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理機(jī)制的高效運(yùn)行，將以人民為中心的理念融入日常工作實(shí)踐。
“一站式”警務(wù)綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了窗口前移、服務(wù)前伸，讓人民群眾真真切切感受到公安“放管服”改革帶來的便利和實(shí)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月1日至7月1日，寧德市公安綜合窗口受理業(yè)務(wù)量達(dá)到5000多筆，每個(gè)窗口日受理量可達(dá)100人次，受到群眾的廣泛好評(píng)和認(rèn)可。（閩東日?qǐng)?bào)記者 鄭霄）
閩公網(wǎng)安備 35090202000266號(hào)